根據工業和信息化部2024年第四季度的電信服務質量通告，互聯網信息服務領域整體運行平穩，服務質量持續優化。本季度，全國互聯網用戶規模穩步增長，固定寬帶和移動網絡接入速率進一步提升，5G網絡覆蓋范圍持續擴大，為數字經濟發展提供了有力支撐。

在服務質量方面，工業和信息化部加強了對互聯網信息服務提供者的監管，重點推動網絡提速降費、數據安全保護和用戶權益保障。通過開展專項檢查，督促企業提升服務響應速度、優化用戶體驗，并嚴厲打擊虛假宣傳、流量劫持等違法違規行為。數據顯示，本季度用戶投訴率同比下降12%，用戶滿意度達到92.5%。

通告強調了對新興互聯網服務的規范管理，包括人工智能應用、云計算服務和物聯網平臺等。工業和信息化部要求相關企業嚴格遵守《網絡安全法》《數據安全法》等法律法規，確保服務穩定可靠，保護用戶個人信息安全。

工業和信息化部將繼續推動互聯網信息服務高質量發展，強化技術創新與標準制定，促進產業生態健康有序發展，助力構建安全、高效、普惠的數字基礎設施。